Seller Policy Pages

STC AgroMart Seller Policy (সেলার পলিসি)

১. সেলার রেজিস্ট্রেশন ও যোগ্যতা:

 শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক নিবন্ধন (Trade License, NID, TIN/VAT) থাকা ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বিক্রেতা হিসেবে যোগ দিতে পারবেন।

 নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, হালনাগাদ ও সঠিক হতে হবে।

২. পণ্য তালিকাভুক্তি ও মান নিয়ন্ত্রণ:

 বিক্রেতাকে পণ্যের স্পষ্ট বিবরণ, সঠিক দাম, ও আসল ছবি দিতে হবে। নকল, মেয়াদোত্তীর্ণ বা নিষিদ্ধ পণ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।পণ্য মান ও প্যাকেজিং STC AgroMart এর নীতিমালা অনুযায়ী হতে হবে।

৩. অর্ডার ও ডেলিভারি:

 বিক্রেতা অর্ডার পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করতে বাধ্য।

সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত না করলে অর্ডার বাতিল ও জরিমানা আরোপ হতে পারে।

STC AgroMart  এর ডেলিভারি টিম  বা অনুমোদিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমেই  ডেলিভারি সম্পন্ন  হবে।

৪. পেমেন্ট ও কমিশন কাঠামো:

 STC AgroMart  প্রতিটি বিক্রয়ের উপর নির্ধারিত হারে কমিশন কেটে বিক্রেতার পেমেন্ট প্রদান করবে।

বিক্রেতার পেমেন্ট প্রতি সপ্তাহে একবার বা নির্ধারিত সময় অনুযায়ী ট্রান্সফার করা হবে।

সকল পেমেন্ট কোম্পানির ব্যাংক ট্রান্সফার বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে দেওয়া হবে।

৫. রিটার্ন, রিফান্ড ও অভিযোগ নিষ্পত্তি:

 গ্রাহক পণ্য ফেরত দিলে বিক্রেতাকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা গ্রহণ করতে হবে।

 মান সমস্যা বা ভুল পণ্য প্রেরণ করলে বিক্রেতা দায়ী থাকবেন।

 STC AgroMart গ্রাহক অভিযোগ তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬. সেলার আচরণ ও ব্র্যান্ড ইমেজ:

 বিক্রেতা সর্বদা গ্রাহকের সাথে শালীন ও পেশাদার আচরণ করবেন।

STC AgroMart এর নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অবৈধভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

৭. একাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল:

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণা বা গ্রাহক অভিযোগের ভিত্তিতে STC AgroMart বিক্রেতার একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

 ৮. নীতিমালা পরিবর্তন:

 STC AgroMart সময় সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।